Exclusão de Dados
Última atualização: 15 de maio de 2026
Esta página descreve como você pode solicitar a exclusão completa dos seus dados da MAVEI Digital, conforme garantido pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018).
Como solicitar exclusão
Para mateusscamati@gmail.com com o assunto: "Exclusão de dados — [seu nome]".
Inclua no e-mail: nome completo, e-mail cadastrado, telefone (se aplicável) e nome da empresa. Isso evita que terceiros tentem deletar sua conta.
Em até 15 dias úteis, confirmamos o recebimento e iniciamos o processo de exclusão. Você recebe um e-mail final quando concluído (geralmente em até 30 dias).
O que é apagado
- Dados de cadastro (nome, e-mail, telefone, empresa)
- Briefing e configurações da sua conta
- Fotos enviadas e armazenadas
- Posts gerados e histórico de aprovação
- Tokens de acesso a redes sociais (Meta, Google) — revogados e apagados
- Notificações e logs específicos da sua conta
O que pode permanecer
Por exigência legal ou para defesa de direitos, alguns registros podem ser mantidos:
- Notas fiscais e registros financeiros (5 anos — exigência fiscal)
- Registros de comunicações em caso de processo judicial pendente
- Logs de segurança anonimizados (sem identificar você)
Quero apenas desconectar o Instagram (sem apagar conta)
Você não precisa apagar sua conta MAVEI. Para apenas revogar a conexão da MAVEI ao seu Instagram:
Método 1 — Pelo painel MAVEI
- Acesse mavei.com.br/dashboard e faça login
- No topo da página, no aviso de Instagram conectado, clique em Desconectar
- Confirme a ação
Método 2 — Pelo Facebook (Meta)
- Acesse facebook.com/settings → Integrações empresariais
- Encontre "MAVEI Digital" na lista
- Clique em Remover ou Desativar
Após desconexão, a MAVEI não consegue mais publicar em sua conta Instagram nem acessar dados dela. O token de acesso é invalidado imediatamente.
Em caso de dúvida, fale com Mateus Scamati pelo WhatsApp +55 19 99482-6192 ou e-mail mateusscamati@gmail.com.
Atendemos exclusão de dados em até 15 dias úteis.